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售後服務

售後服務內容:1.保修年限:終生保修。2.保修期內,保修外售後服務條款,3.售後安裝 4.驗收時向用戶提供質量合格證,質量保證書。5.驗收後一年內免費保修。

地 址: 無錫錫山經濟開發區友誼南路113號
電 話: 0510-88205785
手 機: 15006196888
郵 編: 214000
Email: 563257431@qq.com
聯係人: 張道宇
QQ: 563257431

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售後服務承諾
內容主要包過以下幾個方麵:
一、保修年限:終生保修。
二、保修期內,保修外售後服務條款:
1、 給用戶提供完整的總體設計方案;
2、 對設計的方案,圖紙同用戶進行圖紙會簽;
3、 售後安裝
(1)、貨物到達客戶當天,本公司的安裝人員將到達現場,與客戶共同清點貨物。
(2)、安裝隊在安裝指導工程師的帶領下,嚴格按圖施工,施工中若發現現場與圖紙不符,一般問題與客戶協商解決,以合理安裝為準則。問題嚴重或客戶單方麵提出更改安裝場所與形式,則必須由銷售工程師與客戶商討,並由設計部門確認合理或由相應合理的補救方案後,必須由客戶重新確認。
(3)、安裝完畢後,安裝工程師必須與客戶相關人員就所安裝的工位器具行驗收。待客戶完全確認並簽署驗收後返回公司。
4、驗收時向用戶提供質量合格證,質量保證書。
5,驗收後一年內免費保修。
6、保修期滿後,我方仍保修,仍收取成本費。
7、貨架維護計劃的執行程序:在我們的報價中一開始提供了免費維護計劃,一旦安裝完成,以下信息將匯編歸檔。
(1)、客戶全名,地址,電話,傳真。
(2)、工位器具類型
(3)安裝現場地址
(4)、整套圖紙
(5)、實際用於安裝的材料清單
(6)、安裝完工日期
(7)、在訪問過程中發現問題和采取措施的記錄
(8)、去檢查安裝的本公司員工的姓名
(9)、部件更換記錄
(10)、部件更換的位置
8、維護檢查內容:
(1)、檢查工位器具的使用
(2)、檢查所有存放貨物的尺寸和類型
(3)、檢查外觀的配置是否與原實際一致
(4)、檢查工位器具的變形量
(5)、檢查安全銷是否完整,有無損壞
(6)、檢查橫梁,擱擋,及附件是否損壞,校正立柱的直線度
(7)、檢查托盤貨物的重量
(8)、檢查膨脹螺栓
(9)、檢查護腳和其他保護措施
(10)、如果地麵下沉或損壞而導致貨架係統不能夠按標準使用,需寫一份報告並交給客戶,討論糾正措施



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